Происходит это так:
документ отправляется на печать - бумага подхватывается принтером, затем печатающая головка начинает бегать туда сюда что-то печатать, но лист двигается крайне медленно, распечатывается за 30-40 секунд 10 мм, спустя какое-то время движение листа прекращается и всё.
Я видел это своими глазами на Excel, на других программах не смог повторить, но пользователи говорят, что и в word тоже самое бывает, хотя они и путать могут.
Файлы - самые обычные - 1 страница, минимум информации в них.