AR-M160 - проблема со сканированием

[Bokr]

Аппарат отказывается сканировать. При команде на скан разогревается лампа, а затем в момент когда она должна начать движение, загорается ошибка на табло - Е7.
В сервисном центре как ни странно, сканирование проходит отлично, ошибка не возникает.
Пробовал переставлять дрова, переустанавливал Видовс (и SP2, и SP3), подключал к другим системникам, менял USB кабель на хорошо экранированный - не помогло ничего.
Если кто может помочь - плиз, сканер А3 очень нужен.

[Владимир А.]

Первым делом надо посмотреть подкод ошибки.

[slesar]

Подкод ошибки:
когда горит Е7 нажать и удерживать самую большую кнопку(пуск).

Высветится например цифра 11.

И ещё, Вы сканируете со стекла оригинала или с автоподатчика?
Это важно.

[Bokr]

slesar, Владимир А.

я сканирую со стекла, автоподатчика нет.
подкод ошибки сказать не могу - проблема исчезла
я всего лишь снял стекло, подвигал каретку, посмотрел, нет ли заломов на шлейфе. собрал все назад - работает! причина проблемы и ее исчезновения пока не ясна. может это ненадолго
тем не менее, большое спасибо откликнувшимся.

[GVG]

http://209.85.129.132/custom?q=cache:di ... ru&ct=clnk

Чаще всего встречающиеся неисправности :
L1-00 ошибка оптики
L4-01 ошибка вращения главного двигателя
L6-10 ошибка полигонального двигателя
F2-04 ошибка чипа тонер-патрона
E7-3 ошибка LSU
E7-4 ошибка определения белого цвета
E7-5 ошибка определения черного цвета
H2-00 обрыв электропитания фьюзера (неисправность термостата, лампы, цепи)
H3-00 перегрев фьюзера
H4-00 недогрев фьюзера
U2-40 отсутствие связи между копиром и чипом тонер-патрона
CH мигает отсутствие блока DV в копире
CH горит открыта боковая правая крышка

Скорее всего была ошибка Е7-4 пока снимал и ставил протёр белую полосу на стекле по которой аппарат определяет насыщеность белого.

[Bokr]

Ну вот, не успел порадоваться, как ошибка снова вылезла. Полный ее код Е7-11 - гуглил, но для 160-го Шарпа такой ошибки нет. Для 5316, который вроде бы аналог 160, это значит "ошибка коррекции белого".
Полоску протер, но проблема так и остается. И непонятно, почему это проявляется только при сканировании, при копировании такого не было никогда.

[slesar]

Требуется перепрошивка версии аппарата на новую.
новая версия специально для устранения этой ошибки, она расширяет
диапазон восприятия CCD.
А так эта ошибка будет периодически выскакивать пока совсем не
зависнит.

[Bokr]

slesar
а перепрошивка делается только в СЦ, или можно самому? Просто у нас в городе специализированного СЦ нет.

[slesar]

делается спецами, можно у клиента.

Нужен спец драйвер.
сама прошивка.firmware
Программа для прошивки.
Процедура ввода МФУ в режим перепрошивки.