Kyocera M2035dn Сканер

[viewer]

Здравствуйте.
Поиск не дал результатов..
Суть проблемы:
МФУ kyocera M2035dn на windiws 10 (х64) (версия 1709) невозможно отсканировать через USB(обычное не сетевое сканирование).

Ситуация:
1) Twain драйвер установлен. (пробовались разные версии). Сейчас TWAIN 2.0.7403 (дала служба тех.поддержки - сказала это самый новый и его еще нет на сайте). А на сайте вообще нет драйверов под сканер на win-10.
2) кабель usb рабочий - куплен новый. проверили на другом компьютере
3) На Windows XP - сканер с этим кабелем работает и вообще все прекрасно сканирует
4) Пробовалась установки драйвера при отключении функции проверки подписи драйвера
5) Все приложения (программы для сканирования - IrfanView 64; RiDoc) видят установленный драйвер

Но при попытке начать сканирование выдает - "Не возможно подключиться к машине"

Помогите, пожалуйста в решении проблемы на windows 10. (прикладываю изображения)

[Mishel01]

WIA пробовали? Сканирование с аппарата пробовали?

[viewer]

WIA не пробовал. Подскажите что там нужно? как это?(я так понимаю это через win-10 напрямую?)
С аппарата,что имеете ввиду? Данный аппарат (МФУ) работает, т.к. при переключении его на win XP все сканируется...

[Mishel01]

"Что там нужно" - всё подробно и в картинках описано в руководстве пользователя.
"С аппарата" - например, по SMB (в расшаренную папку).
Саппорт-то что ответил, кроме выдачи драйвера?
А самое-то простое - подключить его по LAN и юзать спокойно..))