Лазерный принтер HP LaserJet 1020 - Проблема с печатью из 1С на принтер HP LJ 1020

[Гость]

Проблема с печатью из 1С на принтер HP LJ 1020

При запуске печати документов из программы 1С:Предприятие 7.7 на локальный принтер HP LJ 1020 перед каждым листом появляется окно ручной подачи бумаги из лотка. Все настройки принтера выставлены по умолчанию. Стоит режим автоподачи бумаги из лотка.
Переустановка драйверов не помогает. На компьютере стоит операционная система Windows 2003 Server Standard Edition RU SP1, свежие критические обновления безопасности.

В чем заморочки и как это исправить?

[Владимир А. Обнинск]

Разные заморочки с 1020 бывают из-за кабелька USB. Я бы сначала проверил работу принтера на заведомо хорошем кабеле.

[Владимир А. Обнинск]

Разные заморочки с 1020 бывают из-за кабелька USB. Я бы сначала проверил работу принтера на заведомо хорошем кабеле.

[Shamil]

Может в принтере запал датчик бумаги в лотке ручной подачи??? И из за этого он считает что в лотке ручнгой подачи бумаги стоит бумага!

[Voothi]

Кабель USB неважнецкий, но рабочий, проверено. Как можно проверить не запал ли действительно датчик бумаги в лотке ручной подачи? И такой еще вопрос: различаются ли у данного принтера лотки (верхний и нижний) по типу подачи бумаги?

[KudesNIK]

А почему с этим вопросом сюда, в раздел OKI???

[Voothi]

Нечайно сбились настройки из-за колесика мышки, в результате тему создал не там, где хотелось бы. Прошу по-возможности перенести ее в более подходящий раздел "Hewlett-Packard". Сорри!

[KudesNIK]

Увы, модератор так до сих пор и не прореагировал на мою просьбу перенести эту тему в нужный раздел. Поэтому, если ещё не сделал этого сам, рекомендую не дожидаться более манны небесной, а задать вопрос там, где на него смогут ответить.
Но я согласен с мнением тех, что считает, что причиной проблемы может быть неправильный кабель. "Рабочий" - это ещё не определение. Он должен быть ПРАВИЛЬНЫМ. Такой, например, как описан вот тут. Особое внимание обрати на таблицу под картинкой: в ней вся суть!

[Smart_Y]

Возможно, это 1С, а не принтер. Ты проверял, такая проблема возникает во всех базах 1С, или только в некоторых? У всех пользователей базы или не у всех? Я опишу пример для базы с названием "База1" и пользователя "Юзер1", для 1С версии 7.7 (для других версий тоже должно подойти, но в реестре немного по-другому путь прописан будет)

Запускаешь regedit, находишь раздел "HKCU/Software/1C/1Cv7/7.7". Там находиь раздел с названием твоей базы (название отображается в окошке запуска 1С, в списке "Информационные базы", вот как оно там написано, так же в реестре должен раздел называться). В нашем случае - "База1". Далее переходишь в раздел "V7". В нем находишь раздел пользователя (совпадает с именем пользователя, "Юзер1"). Переходишь в раздел "Moxel". Там увидишь кучу разделов, совпадающих с наименованиями распечатываемых документов и отчетов (напр, "Доверенность", "РасходнаяНакладная" и т.д.) Открываешь раздел того документа, который требует от тебя лоток и находишь строчку "PaperSource". Удали эту строчку или поменяй в ней значение. Поэкспериментируй с другими строчками и значениями в них. Мне один раз это помогло, трабла была на Samsung 1210.

[Гость]

у меня такая же проблема, вариации с риестром не помогли
как решили то проблему.. в инете про это инфы почти нету ...
принтер тот же 1020 (1022)

[Voothi]

Smart_Y
Спасибо! Помогло!
Это можно использовать и в случаях когда после переустановки принтера у пользователя старый сохраняется и программа пытается распечатать на несуществующий принтер.