Ошибка сканера HP CM6030

[Филюс]

Здравствуйте УВАЖАЕМЫЕ ФОРУМЧАНЕ !
Такая проблема в том что принтер когда начинает сканировать выдает ошибку сканирования, "убедитесь в том что блокиратор сканера расположенный под системой сканера в левой части устройства находиться в разблокированном положении. Выключите а затем вновь включите устройство.Если сообщение не исчезнет запишите его и обратитесь в службу поддержки". дело в том что он разблокирован. пробовал по разному разблокировать, блокировать, перезагружать , ничего не помогает , в чем может быть проблема? При инициализации каретка двигается.

[Mishel01]

http://www.cyberforum.ru/printers/threa ... ost9994160