laserjet pro 400 m401d

[babykit]

здравствуйте !!! подскажите пожалуйста что может быть - есть сей аппарат, дает дублированное изображение при печати, замена картриджа проблему не решает, полез к термопленке - сделал замену, но результата это никакого не дало (хотя пленка была утерта). буду очень признателен за любую информацию

[Mishel01]

Результаты стоп-теста?

[babykit]

дублирует сразу

[Mishel01]

Что на фотике?

[babykit]

барабан чистый

[Mishel01]

В каком смысле чистый? Совсем пустой, без тонера?

[babykit]

фотобарабан чистый - картридж запревлен.
картриджами жонглирую - с 4мя картриджами один и тот же результат

[Mishel01]

Хотя бы один нормальный (оригинальный) среди них есть?
Если на фотике на стоп-тесте пусто - значит, никакого изо на листе не будет.

[Владимир А.]

Если на фотике на стоп-тесте пусто - значит, никакого изо на листе не будет.

И дублирования тоже, ведь нечего дублировать.
Видимо топикстартер не совсем понимает важность(а самое главное - информативность) такого теста, поэтому и дает такие результаты стоп-теста.

[printer-fitmaster]

Попросите консультацию в сервисном центре www.printer-fit.ru

[Владимир А.]

Попросите консультацию в сервисном центре

А тут бесплатно квалификация не позволяет дать консультацию?

[Mishel01]

Попросите консультацию в сервисном центре http://www.printer-fit.ru

Зачем?

[support+]

если дублирует текст - то обновите прошивку

[Mishel01]

если дублирует текст - то обновите прошивку

Если нечего сказать по делу - сначала обновите прошивку себе )))

[support+]

если дублирует текст - то обновите прошивку

Если нечего сказать по делу - сначала обновите прошивку себе )))

Если Вы никогда не сталкивались с подобным - то зачем грубить, это одно из первых решений, что посоветуют даже компетентные сотрудники НР

[Mishel01]

Если Вы никогда не сталкивались с подобным - то зачем грубить, это одно из первых решений, что посоветуют даже компетентные сотрудники НР

Сталкиваюсь регулярно, и именно поэтому это нисколько не грубость.
Среди сотрудников российского саппорта ХП - компетентных пока не встречалось, увы.

[rbs]

Спасибо, а то настроение было 9.8.