HP LJ 4015

[LeshaSV]

Доброго дня.
Такая проблема. У клиента 4015 принимает задание на печать и все. Печь не крутит. Пишет замените тонер осталось 1300 стр. Свои тесты тоже не печатает хотя пишет что задание есть. Забегал, печать только с 1-го лотка - и все. Сделал сбросы, пошарил в настройках - все стало ок. Через день та же фигня.
Может что еще я забыл сделать..?

[LeshaSV]

((

[Mishel01]

Похоже, клиенты с компов его настройками в ступор вгоняют... Попробуйте денек переключить локально и попользовать.

[LeshaSV]

Миш, есть такое предположение, но как это реализовать если там 40 юбок, печатают по сети на этот единственный страдалец..) я им сказал это уже..) вылупленные болты и вопрос.. "а как остальные будут печатать..? ..ну мы с начальством посоветуемся.." пусть советуются...)

[LeshaSV]

((( забрал, погонял у себя...ШИШ.. входит в готовность, принимает задание, начинает гнать пургу про лотки и 0 реакции..т.е. он пишет "идет печать ххх" но даже печь не крутит... Временно помогает сброс до заводских.. и опять по кругу..

[Mishel01]

Какие сбросы делал?

[LeshaSV]

Все Миш, вроде победил я его. Память (68.ххх) Посмотрел по событиям, там у них 19.03.13 косяк был, загрузили видно что то не то (41.03) он это удачно зажувал (13.01), а так как народу там тьма и х.з. сколько еще заданий в него запихнули в это время, вот он умом и двинулся..)

[Grigor]

сомнительно что из-за этого, умная машинка тогда бы ошибку выдала
а вот драйвера у юзеров проверить надо, у кого-то кривой если - то может повесить, либо формат пытаются загнать какой либо убогий

[timkuptsov]

Подскажите, можно ли сделать, чтобы принтер забыл про свой "лоток 1". Чтобы ему не отправили на печать, всегда брал бумагу из "лотка 2"...

[Mishel01]

Можно.

[timkuptsov]

Можно.

Расскажите как?

[Mishel01]

Самое простое - запретить этот лоток в свойствах драйвера.

[timkuptsov]

Самое простое - запретить этот лоток в свойствах драйвера.

Выключил на серваке. Буду проверять...
Может еще подскажите, как отключить всплывающие сообщения типа: "Документ отправлен на печать" и т.п.?

[Grigor]

свойства, параметры устройства, сообщения или монитор состояния отключить - где то там примерно

[timkuptsov]

Самое простое - запретить этот лоток в свойствах драйвера.

Выключил на серваке. Буду проверять...

Все равно затыкается. У всех пользователей стоит автовыбор. А принтер не понятно из-за чего вдруг начинает просить бумагу из первого лотка, останавливается и ждет.
Причем сегодня наблюдал картину:
Запустили 50 копий. Десяток напечатал и остановился. Я подсунул ему листок в первый лоток. Принтер напечатал на нем и все последующие копии напечатал из второго лотка...

[Mishel01]

Вот с чьего компа вывел тот листок с ручника, - туда и копать)

[timkuptsov]

Вот с чьего компа вывел тот листок с ручника, - туда и копать)

Все равно не понятно.
Было запущено с одного компа из excel распечатать листок в кол-ве 50шт. А не несколько компов по листку...
Бумага во втором лотке не заканчивалась. Принтер просто остановился и потребовал запихнуть бумагу в первый лоток.
Причем иногда он пишет: "Нажмите ок, чтобы взять бумагу из другого лотка" А иногда, как в этот раз, просто написал что нет бумаги, и пока не положили в первый лоток, не печатал.
Напечатал один листок из первого лотка и все остальное уже из второго.
Еще раз обращаю внимание, что задание на печать было одно на 50 копий.
Разумное объяснение такому поведению я пока не могу придумать...

Да, и что значит вывести листок с ручника? Не совсем понимаю... При печати выставить "ручная подача бумаги"? Тоже тогда абсурд. Никто у нас в офисе понятия не имеет, что это такое и где менять. Все печатают по умолчанию (автовыбор источника бумаги)...

[Mishel01]

Если хотя бы одно из нижеперечисленного:
- сделать сброс настроек из пользовательского меню аппарата;
- поменять порядок задействования лотков в меню аппарата;
- выбрать конкретный лоток в меню драйвера; -
- для вас "понятия не имеет"(С) - с данной моделью принтера ваша задача не имеет для вас решения. Меняйте Р4015 на аппарат из серии М600.

[Grigor]

проверьте датчик наличия бумаги во втором лотке

[Mishel01]

проверьте датчик наличия бумаги во втором лотке

Сообщение бы было иное.

[Grigor]

проверьте датчик наличия бумаги во втором лотке

Сообщение бы было иное.

здесь если не юзеры с ручной подачей, тогда только датчики могут глючить в первом и втором лотке

[Mishel01]

Нет, не только.