HP LaserJet M1522nf MFP - после прошивки стал хуже печатать

[frid-karatel]

Имеем:
HP LaserJet M1522nf MFP

Действия:
Вчера выдало сообщение, что есть обновления HP.
Нажал обновиться, жалко что ли...

Последствия:
Сегодня пришёл на работу, распечатал документ...
Смотрю, какое-то странное качество печати.
Нашёл старую распечатку, сравнил...
Оказалось, что мажутся буквы.
Вот фотографии до и после...
До:
http://savepic.su/1808608.jpg
После:
http://savepic.su/1805536.jpg

Предпринятые действия:
Сначала тыкался в настройках самого принтера, мол, слетели же после обновления прошивки.
Результата это не дало.

Затем полез на официальный сайт HP, чтобы написать письмо в службу поддержки.
Три часа (!) по нему лазил, туда-сюда меня перенаправляло, даже зарегистрировался два раза, ввёл серийные номера принтера, адрес и т.п.
Всё равно так и не нашёл, где написать это еб*чее письмо в поддержку.
Злой как бегемот, поувольнять всех разработчиков HP - не умеют делать сайты!

Вот, решил обратиться к вам за помощью, так как сам даже не знаю, что и делать - не выбрасывать же принтер...
Что делать в такой ситуации?
Может, вернуться на старую прошивку, а как?

[Mishel01]

Какая версия прошивки была до того и какая сейчас?

[frid-karatel]

А где это посмотреть?

Не вот это ли?
Идентиф. номер службы: 18191
Код даты микропрог.: 20110319
Версия для телекомм.: 05-072-001

[Mishel01]

Да, оно.
Единственное, что могу посоветовать на тему именно прошивки - загрузить с оф. сайта версию 20120123 от 31 янв 2012.

[frid-karatel]

Хорошо, сейчас буду пробовать...
Скачиваю отсюда: ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software12 ... 120123.exe

UPD.1:
Прошился, ничего не изменилось...
Может, в настройках где я не докопался?
В картридже вряд ли проблемы - только новый месяца 3 назад купили, тонера 83%.

[Mishel01]

Если аппарат гарантийный (можно проверить на оф.сайте по сер. номеру) - однозначно в гарантию.
Если нет - сделать стоп-тест; если до печки бяка та же - лезть однозначно в LSU.

[frid-karatel]

1. Аппарат не гарантийный
2. Как сделать стоп-тест?
3. Куда лезть? o_O Что такое LSU?

Проблема случилась именно после обновления...
До этого всё было в порядке, и качество печати на высоте.

[solo-81]

это вообще дело не в прошивке! однозначно либо LSU либо картридж, и вообще эта серия МФУШЕК мне не нравится натуральный отстой , очень не качественная серия из 30-ти аппаратов 8 штук отправили назад по браку, причина неисправностей была разная , виснет , сам по себе перезагружается, отказ при включении, сетевой интерфейс не работает, и так далее!!

[Mishel01]

1. Аппарат не гарантийный
2. Как сделать стоп-тест?
3. Куда лезть? o_O Что такое LSU?

Проблема случилась именно после обновления...
До этого всё было в порядке, и качество печати на высоте.

Тогда отнесите лучше сервис: ОЧЕНЬ высока вероятность самостоятельного "налома дров".

[Mishel01]

это вообще дело не в прошивке! однозначно либо LSU либо картридж, и вообще эта серия МФУШЕК мне не нравится натуральный отстой , очень не качественная серия из 30-ти аппаратов 8 штук отправили назад по браку, причина неисправностей была разная , виснет , сам по себе перезагружается, отказ при включении, сетевой интерфейс не работает, и так далее!!

Уважаемый, тут в теме речь несколько не о ваших эмоциях и вкусах, не?
По крайней мере, по сравнению со своими предшественниками типа М1120 - аппарат буквально крут))
А вы судите по одной партии.
С LSU понятно и указано уже выше; не потрудитесь описать взаимосвязь с проблемами КАРТРИДЖА?

[solo-81]

говорю как есть на самом деле что эта МФУ отстойное, что правда то правда, если вам не интересно, то другим будет о чем задуматься при покупки девайса.

[Mishel01]

говорю как есть на самом деле что эта МФУ отстойное, что правда то правда, если вам не интересно, то другим будет о чем задуматься при покупки девайса.

Снят с производства. В торговой сети - нечастые остатки.
Вопрос про причастность картриджа остается в силе.

[solo-81]

говорю как есть на самом деле что эта МФУ отстойное, что правда то правда, если вам не интересно, то другим будет о чем задуматься при покупки девайса.

Снят с производства. В торговой сети - нечастые остатки.
Вопрос про причастность картриджа остается в силе.

аппарат довольно капризный, можно картридж другой подкинуть и сделать стоп тест для уверенности что это LSU? НЕ ОШИБАЕТСЯ ТОТ КТО НЕ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ, с каждым месяцем все боле новые выходят девайсы и каждому нужно уделить много времени что бы понять что туда добавили и как он разбирается и на что он капризный. а Вопрос про причастность картриджа это только направление для уверенности нахождения причины на 100 % , я же не говорил что именно из за него и больше не чего, пользователь спрашивает мы делимся, он набирается опыту и так далее, КАК БЫ МЫ СОВМЕСТНО РЕШАЕМ ЗАДАЧУ, я лично не пытаюсь что то там доказать в отличии от вас, если я ошибся ну тогда поправьте меня, с правельным и точным ответом, я буду только рад!!

[Mishel01]

1. аппарат довольно капризный,
2. можно картридж другой подкинуть и сделать стоп тест для уверенности что это LSU?
3. НЕ ОШИБАЕТСЯ ТОТ КТО НЕ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ, с каждым месяцем все боле новые выходят девайсы и каждому нужно уделить много времени что бы понять что туда добавили и как он разбирается и на что он капризный. а
4. Вопрос про причастность картриджа это только направление для уверенности нахождения причины на 100 % , я же не говорил что именно из за него и больше не чего, пользователь спрашивает мы делимся, он набирается опыту и так далее, КАК БЫ МЫ СОВМЕСТНО РЕШАЕМ ЗАДАЧУ, я лично не пытаюсь что то там доказать в отличии от вас,
5. если я ошибся ну тогда поправьте меня, с правельным и точным ответом, я буду только рад!!

1,3. Флуд.
2,4,5. "Решаете"? Я повторю вопрос: в теме выложен достаточного качества СКАН печати. На его основе - обоснуйте, пожалуйста, связь указанного дефекта с проблемами картриджа. Если никак - это получается "гадалово-перебиралово", а не инженерный подход к решению технических проблем, разве нет?

[solo-81]

а как вы понимаете под понятием инженерный технический подход? ОДНИМ ВЗГЛЯДОМ НА ПРОБЛЕМУ?! ИЛИ КАК?
если одним взглядом на проблему то судя по картинкам нужно смотреть блок проявки в целом, и все! это технически подход, а если знаете ответ заранее, это означает опыт в сфере этой причины поломки так сказать.

[Mishel01]

1. а как вы понимаете под понятием инженерный технический подход? ОДНИМ ВЗГЛЯДОМ НА ПРОБЛЕМУ?! ИЛИ КАК?
2. если одним взглядом на проблему то судя по картинкам нужно смотреть блок проявки в целом, и все!
3. это технически подход, а если знаете ответ заранее, это означает опыт в сфере этой причины поломки так сказать.

1. Простите, не понял вопросы: поясните, пожалуйста.
2. Хорошо... ОБОСНУЙТЕ хотя бы ЭТО ("нужно смотреть блок проявки в целом"), а также - поясните, что именно вы называете "блоком проявки" в ХП М1522.
3. ЗНАТЬ может в лучшем случае тот, перед кем этот аппарат стоит на столе; однако отпечаток дефекта и указанная мной причина - связаны ОДНОЗНАЧНО.

[solo-81]

давайте закроем тему! кажется мы друг друга поняли! Я знаю что вы специалист в своем деле, да и я не первенец не буду преувеличивать.

[Mishel01]

1. давайте закроем тему!
2. кажется мы друг друга поняли!

1. Сколько бы я ни возражал и не ждал ответов на заданные вопросы - настаивать я не могу.
2. Никак нет.

[frid-karatel]

> перед кем этот аппарат стоит на столе
Я не инженер по принтерам, и не обслуживаю...
Я программист
Кое-что понимаю, что как работает, что как прошивается, где настраивается и т.д.
Но так, на уровне любителя...

В ремонт нести не очень хочется, т.к. судя по всему, у нас нормальных ремонтных центров-то и нет...
Посмотрят его, скажут, что сделать ничего не могут, а денег возьмут Типа за диагностику и "мы там его почистили, прогнали..."

Готов всё сам сделать, если там не требуется сильного разбора до микросхем...

Картриджа другого для проверки нет, старый не остался - поменяли на новый, зачем старый хранить - выкинули...

Может, ещё на более раннюю прошивку откатиться? Вообще на оригинальную...
Или на какую-нибудь 2011 года...

Просто на своей памяти, я не помню, чтобы раньше при обновлении была прошивка принтера - только обновление драйверов и ПО...

P.S.:
Если это, вдруг, имеет значение, принтер подключён не по USB, а по сети через роутер, чтобы был доступ с других компьютеров.

P.S.:
Почему я связываю обновление и прошивку принтера с понижением качества печати...
Три дня назад всё было нормально, и печатал хорошо.
Принтер не падал, не заливался
Стоял так, как стоит месяцами...
При обновлении выдало сообщение, что сейчас будет прошивка принтера, я дал согласие... Это уже было вечером, поэтому ничего не печатали.
И вот на следующий при выводе на печать я заметил как раз то, что прикрепил в начале темы.
Поэтому, ну вот на 95% уверен, что из-за обновления.
Хотя, я же не специалист в этой области, только догадки ввиду такой логики событий...

[Grigor]

если уверены, что после обновления, попробуйте хотя бы драйвер старый поставить или прошивку, по сети не факт что прошьется хорошо, во всяком случае напрямую с компа надежнее
и сам аппарат не трясли или переставляли перед этим траблом?

[frid-karatel]

>> попробуйте хотя бы драйвер старый поставить или прошивку
Сейчас поищу какие-нибудь года 2011-го...

>> по сети не факт что прошьется хорошо
Вчера шил - вроде нормально, отображает версию ту, которую шил...

>> сам аппарат не трясли или переставляли перед этим траблом
Вообще ничего не делали с ним - как стоял, так и стоит...

UPD.1:
В-общем, установил я upd-ps-x64-5.4.0.11744.
До этого печатал через PCL 6, устанавливал, когда ещё было xp-vista-x64.

Даже не знаю, повлияла ли установка PostScript'а, но теперь стало всё нормально печатать - качество вернулось
Так что, теперь всё ОК.

Спасибо всем за помощь!
Блин, как приятно видеть не размытые буквы