HPLJ3392n не ставиться после установки HPLJ2055dn!!!

[Snickbw]

Компы WindowsXPSP3Prof.
Возникла такая ситуёвина. Если поставить сначала ПО МФУ HPLJ3392n, а потом дрова принтера HPLJ2055dn, то фсё ставиться и работает нормально, но не дай бог если поставить наоборот то уже никакими судьбами поставить ПО (сканирование и ФАКС) МФУ HPLJ3392n не удасться (установка заканчивается ошибкой 2753 и откатом установки). Даже если деинсталировать дрова HPLJ2055dn, даже если откатить на точку восстановления до установки дров HPLJ2055dn ничего уже не помогает.
Вопрос: как связаться с HP чтобы они что-нибудь сделали со своими кривыми дровами?

З.Ы.
1. на сайте http://www.hp.ru связи нет.
2. переустанавливать Windows в облом, только из-за кривонаписанного ПО от HP
3. универсальные дрова принтера для МФУ HPLJ3392n ставяться, но кроме принтера ничего больше не определяется ни ФАКС ни сканер
4. посещение указанного в ошибке сайта толку никакого не дало, скачался файл с рекомендациями типа проверить подключение МФУ к сети и вкл/выкл аппарат, ну и как обычно - обратиться к администратору В принципе от такой помощи большего и не ожидал.

[Sergey_74]

Попробуйте один аппарат подключить в USB сзади, а другой спереди. И в свойствах драйвера где ПОРТы посмотрите чтоб не на одном USB висели принтера.
И ещё раз о Windows XP SP3 драва лучше ставить на SP2, а уже потом обновлять до SP3.

[Snickbw]

все принтера сетевые и подключаются по сети.
Насчёт ставить на SP2 то засада, получиться переустанавливать ФорточкиХРю, не хотелось бы.

[Snickbw]

сейчас ещё одну МФУ попробовал HPLJM1522n, такая же фигня, дрова для МФУ не ставятся на компы на которых уже установлен принтер HPLJP2055n
Вот эти HP-ки кaзлы, не могут нормальные дрова написать для своих же железяк!!!

[Sergey_74]

Тогда раскажите как сеть сделана? сервер? хаб? маршрутизатор? или ещё как?

[Snickbw]

Сеть тут оказалась не при чём. Все проблемы от кривых рук программистов HP.

проблема решается остановкой служб Pml Driver HPZ12 (%SystemRoot%\System32\HPZipm12.dll), Net Driver HPZ12 (%SystemRoot%\System32\HPZinw12.dll) и дальнейшим удаление/переименованием указанных dll-файлов. После этого установка драйверов должна пройти без ошибок.

Как ни странно большинство обсуждений этой проблемы на англоязычном инете, в русском инете очень мало она обсуждалась. Видимо русским легче переустановить Форточки.

[Snickbw]

Оказывается рано радовался, после того как проделал все "пляски с бубном" указанными выше, дрова встали без ошибки, но как оказалось толку стало все равно мало. МФУ печатало по сетке, но ни сканирование, ни ФАКС по сетке не работал, после запуска программы сканирования минуты через 3 вылетало сообщение Не удалось инициализировать устройство для обработки изображений .... Решил старым найденным способом:

1.В случае если в настройках сети на МФУ не нужен IP-адрес шлюза, необходимо установить IP-адрес шлюза такой же как и IP-адрес самого МФУ
2.На сайте HP найти, скачать и установить утилиту для своей ОС "HP LaserJet Fix Scan Utility"
3.В сетевых настройках МФУ проверить включена ли функция "Разрешить доступ на чтение и запись для протокола SNMP"

Проделал эти танцы. УРА!!! сканирование по сетке заработало! НО В сетке включены два МФУ: HPLJ3392n и HPLJM1522n и теперь сканирование по сети работает только с одного МФУ HPLJ3392n второй для сканирования потерян!!! Руки уже опускаются, воевать с кривым ПО.

Ну эти паккардовцЫ!! П-О-У-Б-Ы-Ы-Ы-В-А-Л бы!! Как достали эти танцы с бубнами!