Застревает бумага в автоподатчике Xerox WorkCentre 5335

[loalcat]

Такой вопрос, есть МФУ Xerox WorkCentre 5335, новое, используем не более месяца, стала застревать бумага в автоподатчитке оригиналов. Что это может быть? Может гдето пыль набилась? Или засорился какой-нибудь ролик? Подскажите что это может быть, я отремонтирую. Сам аппарат представлен на картинке.

[Mishel01]

Либо опишите проблему достаточно подробно, чтобы на ваш вопрос можно было ответить по существу, либо все-таки вызовите инженера из АСЦ Хероха по гарантии.

[loalcat]

Вставляем в автоподатчик сверху стопку бумаги ниже метки MAX, запускаем сканирование, аппарат захватывает по одному листику из пачки и в один прекрасный момент выскакивает сообщение что бумага застряла, приходится открывать крышку автоподатчика и доставать листик, если продолжить сканирование с того же места как предлагает аппарат, то застревает ещё чаще. Смотрел во все щели аппарата - кусков бумаги и мусора нету, что это может быть ума не приложу.

[Mishel01]

Где точно (+/- 3-5 мм) встает ведущая кромка листа? Что значит "продолжить с того же места" - сколько листов успешно сканируется до "одного прекрасного момента"? Судя по вашему описанию (пока) - общения с АСЦ не избежать.
Точный пробег аппарата на сканирование/копирование с АПД - сколько?

[loalcat]

Встаёт в щелке которая идет сразу за датчиком касания листа. С того же места продолжить это диалоговое окно аппарата, там написано вытащите застрявшую бумагу и вставте её в автоподатчик. Сканируется около 50 листов из пачки, в пачке всего 70. Пробег 800 листов.

[Mishel01]

От этого датчика и копайте.