МФУ ricoh aficio 2016 + printer/scaner unit 2018 - не работает адресная книга, ош-ка SC991

[x-cool]

Ситуация - есть МФУ Ricoh Aficio 2016 с добавочным устройством printer/scaner unit 2018. Сетевые настройки установлены, принтер по сети печатает, сканер по сети через twain-драйвера сканирует, можно даже по е-адресу отправить сканированный документ. Проблема в том что не могу занести почтовые е-адреса в адресную книгу (адреса длинные, порядка 30 знаков, постоянно набивать их довольно неудобно), при попытке зайти в адресную книгу через web-интерфейс пишет: "ошибка Адресная книга SC991". Если адреса заносить через панель, то адреса заводятся, но при попытке выбрать хотя бы один из списка - говорит что адрес не запрограмирован, при печати списка адресов - пустая страница. Обратился к поставщику - дали ответ что адресная книга будет доступна только при наличии устройства факса. Интересуюсь мнением специалистов данного форума - ТАК ЛИ ЭТО?