Ricoh MP201, зависает приём факсов,

[MaCT]

Ricoh MP201
зависает факс,т.е. если выключить питание, включить, некоторое время принимает факсы, а потом нивкакую
в "Журнал факсов: Передача"
12/11/2011 17:13 Секретр FAX Папка 1 Сбой питания 0561

причём в "Текущие/Ожидаемые задания"
ничего нет, т.е. текущих заданий нет.


Я так понимаю, нужно очистить память, вроде-бы как подвис факс на отправку, но в текущих заданиях пусто.

[Sergey_74]

Подобное было, но на сканирование. Журнал заполнился и не сканировал больше. Возможно происходит тоже самое, а после выкл/вкл журнал чистится ...

[MaCT]

Подобное было, но на сканирование. Журнал заполнился и не сканировал больше. Возможно происходит тоже самое, а после выкл/вкл журнал чистится ...

подскажите, как решили данную проблемму, уже выключали на 12 часов его, ошибка всё-равно остаёться.

Как очистить журнал?

[Sergey_74]

Сервис (пользовательский) -> Либо Fax, либо администрирование (скорее всего второе) -> пошукайте думаю разберётесь, только не меняйте ничего, если не уверены.

[MaCT]

Проблемма в том, что не пускает ни в какое меню, когда нажимаю зайти, раздаёться двойной писк и всё,
аналогично через веб пытаюсь добавить пользователя в адресную книгу
пишет "Данное устройство используется в настоящий момент другими функциями. Повторите попытку позднее"

[Sergey_74]

С отключиными проводами пробывали?

[MaCT]

Хоть с отключёнными хоть нет, если выдёрнуть питание и после загрузки сразу-же зайти внуть какого-то меню - пускает, скажем в меню факса, только из него вышел уже не пускает ни обратно, ни в любое другое, перегружаеш, шустро заходиш - пускает, и опять блокирует.

[Sergey_74]

Хрень какая-то ... попробуйте здесь задать вопрос startcopy.ru - в конференции.

[МаСТ]

уточняю, постоянно горит получ.файлы

[Sangre]

уточняю, постоянно горит получ.файлы

Увы и ах, проблема такая же. Не подскажите, как лечится? И как почистить журналы МФУ ибо отключение питания не помогает?

[Mishel01]

Какая именно "такая же"? В теме описано по меньшей мере три разных.
И сразу огласите сообщения журнала факсовых ошибок.

[Sangre]

В офисе 2 подобных мфу (по разным адресам). На одном делали тестировочную настройку факса с перенаправлением на почту. Необходимость в приеме факса через мфу отпала, но теперь печатает отчет об ошибках с сообщением "страница не принята" (Инфо об ошибке.jpg). Настройки интернет-факса, ip-факса - отключены.В Web Image Monitor LAN-факс пуст, но зато журнал приема имеет записи (во вложении). Но номер файла соответствует номеру того документа, который был отсканирован и отправлен на почту.
+ горела кнопка Получ.файлы

[Mishel01]

Пока могу помочь только тем, что "15-71" -это "Not Binary Image Data: The file could not be received because the attachment was not binary image data".

[Sangre]

Mishel01 » 13:35 - 25.11.13
Пока могу помочь только тем, что "15-71" -это "Not Binary Image Data: The file could not be received because the attachment was not binary image data".

А Вы где это нашли? На прошлой неделе был код 15-16.

[Mishel01]

Там, где ему и положено быть - в сервис-мануале.
Похоже, начинает проясняться: "15-16 Mail Size Receive Error: The mail cannot be received because it is too large."
Вы по сколько мегабайт туда пихаете?

[Sangre]

Везет, что у Вас мануал есть.
Ограничение выставлено на 2 Мб на прием. Я вот только понять не могу, что мфу хочет принять, если в качестве факса он не используется. Если же сканирование с отсылкой на почту делать, то все хорошо пересылается на мейл.
Как ему можно память почистить, не подскажите? Как избавиться от незавершенных заданий?

[Mishel01]

Черкните в личку - и у вас будет такое везение, заодно и про сбросы глянете.