Canon MP 280 - E15

[Skw]

Здравствуйте!

Принтеру около года. Уже несколько раз меняли черный картридж, потому что начинал печатать с полосками. В очередной раз при установки нового картриджа пишет ошибку E15.Когда достаётся цветной картридж, то чёрный распознаёт, но пишет, что нет цветного и наоборот.Когда вместо нового чёрного стоит старый, всё распознаёт. Прочитала в форумах, что проблема может быть с цветным картриджем. Купили цветной. Проблема с новым чёрным не исчезла - всё ещё не распознаёт чёрный. Что это может быть?

P.S. Уже неоднократно протирала спиртом контакты.