Заправка:
1. Откручиваешь прозрачный бункер с отработкай, вытрехаешь отработку (если с тонером напряг иногда засыпают снова в картридж).
2. Потом откручиваешь крышку с защёлкой.
3. Там где большая пробка засыпается тонер, там где маленькая носитель (перед засыпкой носителя высыпать надо старый, если он уже плохой - обычно хватает на 3-4 заправки тонером).
По второй проблеме пиши в асю 231267020, а то написал как то не определённо