Все остальные программы печатают нормально.

Проблема явно не аппаратная, попробуйте проверить ОС, права доступа к принтеру, макровирусы, удалить лишьние принтеры из системы и т.д.

все это уже было сделано, но все равно не работает как надо.
Да кстати стоит windows 2000