Подкинуть исправный картридж первым делом и определиться, ктож виноват, аппарат иль картридж. Если нет другого картриджа, то сделать стоп-тест, посмотреть--до печки это иль после печки. Если до печки, то меняем фотобарабан в картридже(картридж естественно почистить при этом).