здравствуйте !!! подскажите пожалуйста что может быть - есть сей аппарат, дает дублированное изображение при печати, замена картриджа проблему не решает, полез к термопленке - сделал замену, но результата это никакого не дало (хотя пленка была утерта). буду очень признателен за любую информацию

Результаты стоп-теста?

дублирует сразу

Что на фотике?

барабан чистый

В каком смысле чистый? Совсем пустой, без тонера?

фотобарабан чистый - картридж запревлен.
картриджами жонглирую - с 4мя картриджами один и тот же результат

Хотя бы один нормальный (оригинальный) среди них есть?
Если на фотике на стоп-тесте пусто - значит, никакого изо на листе не будет.

Mishel01 писал(а):Если на фотике на стоп-тесте пусто - значит, никакого изо на листе не будет.

И дублирования тоже, ведь нечего дублировать.
Видимо топикстартер не совсем понимает важность(а самое главное - информативность) такого теста, поэтому и дает такие результаты стоп-теста.

Попросите консультацию в сервисном центре www.printer-fit.ru

printer-fitmaster писал(а):Попросите консультацию в сервисном центре

А тут бесплатно квалификация не позволяет дать консультацию?

printer-fitmaster писал(а):Попросите консультацию в сервисном центре http://www.printer-fit.ru

Зачем?

если дублирует текст - то обновите прошивку

support+ писал(а):если дублирует текст - то обновите прошивку

Если нечего сказать по делу - сначала обновите прошивку себе )))

Mishel01 писал(а):

support+ писал(а):если дублирует текст - то обновите прошивку

Если нечего сказать по делу - сначала обновите прошивку себе )))

Если Вы никогда не сталкивались с подобным - то зачем грубить, это одно из первых решений, что посоветуют даже компетентные сотрудники НР

support+ писал(а):Если Вы никогда не сталкивались с подобным - то зачем грубить, это одно из первых решений, что посоветуют даже компетентные сотрудники НР

Сталкиваюсь регулярно, и именно поэтому это нисколько не грубость.
Среди сотрудников российского саппорта ХП - компетентных пока не встречалось, увы.

Спасибо, а то настроение было 9.8.