добрый день !! вот возникла проблема при прошивке аппарата - после прошивки перестал запускаться принтер - горят обе лампочки красным и принтер даже не заводится, при включении щелчок и загораются индикаторы. помогите кто чем сможет !!!
Model Name: ML-2160 Series
Machine Serial Number: Z7B8B8GD9C009EE
Firmware Version V1.01.01.12 05-01-2013
Serial No.: CRUM-130922R2935

Чем помочь-то? Чем именно и как именно прошивали?

взял прошивку для версии V1.01.01.12 05-01-2013 найденую в интернете, с человеком общался который делал ее сказал что все должно работать, но такое ощущение что было напутано что то с серийником или crum номером (человек переспрашивал эти данные а потом скинул повторно прошивку). шил в обычном режиме, файл прошивки перетаскивал на файл usbprns.exe. сбоев никаких небыло, только вот появилась такая проблема которую я описывал выше

Понятно. Заливайте оригинальную прошивку, и не советую впредь связываться с подобными рукоблудами.

да вот проблема в том что в обычном режиме прошивка судя по индикаторам заливается, но в готовность не выходит, а в принудительном режиме даже не шьется - принтер как будто висит, отключается только выдергиванием кабеля

Не судите по "как будто" - подключитесь на дебаг и посмотрите, что имеет место на самом деле.

объясните пожалуйста как подключиться на дебаг. при отправке файла на печать выдает сообщение "замените тонер картридж на новый"

находите на главной плате четырехпиновый разъем, берете дебаг-кабель, припаиваете контакты в нужной последовательности, подключаете к компу, открываете любую терминальную программу, включаете аппарат, устанавливаете соединение, смотрите на протокол загрузки, анализируете, находите причину, устраняете, радуетесь.