Добрый день. Проблема состоит в том, что после чистки лазера распечатал страниц 20 и появилась ошибка 10.1002 , пробовал ставить новый чип менять на другой картридж, нечего не помогло. До чистки лазера проблема была в бледности печати пурпурного цвета.Подскажите в каком направлении нужно капать?

Аппарат не видит чипа magenta. Возьмите оригинальный чип и с ним проверьте контакт от контактной колодки magenta до платы.