Доброго времени суток коллеги . Данное МФУ было принято на ТО и по словам клиента факс с автоподатчика отправляется а с оригиналодержателя нет ...сам в первые столкнулся с такой проблемой.,подскажите как можно побороть эту проблему !

Для начала - покурить юзер-мануал, на основании выкуренного - подробно описать проделанные манипуляции и полученный результат (реакцию аппарата). Заодно поясните, что вы называете "оригиналодержателем".

ориганалодержателем я называю стекло на которое ложится сам оригинал )))

дело в том что ,как написано выше с автоподатчика отправляется факс а с оригиналодержкателя он тупо уходит в режим приемки факса

система отправки факса прокурена и выкурена полностью ... спасибо !как это всё выглядит:сначала набирается номер получателя а затем стартуется ...после чего автоматом сканируется изображение и набирается номер получателя.

Название неверное; последовательность отправки - именно такая. Причем именно с АПД.