Тут и еще где нашел про эту проблему почитал, не помогло.
Со слов хозяйки - работал, кончились чернила. Купила, заменила (о способе замены - чуть позже) - выдает ошибку: "Замятие каретки. Устраните препятствие".
При осмотре выяснился способ замены - винты верхней крышки откручены.
Что теперь:
Включаю, каретка стоит посередине между положениями парковки и замены. После загрузки софта каретка грохается о крайнее правое положение, выходит и уходит назад "хрень" поднимающая головку, и она встает в исходное положение посередине между положениями парковки и замены.
Вопросы:
1. Что смотреть, как и где?
2. Связано ли это с датчиком замятия, где он и как проверить?
3. Сервис-мануал не нашел, хотя, может он тут т не нужен.
P.S. Не сервис-мен, работаю в ИТ-компании, просто надо помочь женщине (воспитатель внука в детском саду).
Спасибо.

Лента энкодера как поживает?

Мысль понял:
1. Протер водно-спиртовым раствором.
2. Вижу, что торчит, вроде, не там, где по-моему, должна была быть (ниже). Расцепил, просунул в дырку повыше (там, где по-моему, должна быть).
3. Включаю, загрузка ПО, тесты прошли, встала в положение замены (крышка снята).
Уважаемый, - спасибо огромное.
Удачи.

Работает.
Сорри, еще один вопросик:
Со слов хозяйки, цветные картриджи она заменила. Софтина показывает мало-мало и ругается принтер. Как установить, что картриджы типа полные?
В меню заходил (1-2-1-1), но там можно заблудиться.
Черный, действительно, печатает плохо. И софт показывает мало-малою Попрошу купить новый.
Еще раз - спасибо.

Замена черного не помогла, теперь уровень показывает полный. Голову отмачивал в растворе (10% уксусная эссенция, 10% спирт, остальное дист. вода).
Цветной печатает, черный - нет, ни капли.
Вопрос: что еще можно сделать?

Сменить черную голову.

Как я понимаю, - других причин быть не может.
Ясно, печально, - спасибо.