По написанному Вами - вариантов масса: - подробно изложить текущее и предшествующее состояние аппарата, в том числе инфу по отчетам (пробег, состояние расходки), обстоятельства появления проблемы, и продолжить диагностику аппарата; - вызвать к аппарату специально обученных людей для решения проблемы.
печатал нормально, 1 час простоял без дела, зарядил фотографию на печать, вместо желтого напечатал все фиолетовым... тестовая печать тоже желтый не печатает, настройка градации не помогает... желтый тонер менялся в январе...