Доброго дня.
Такая проблема. У клиента 4015 принимает задание на печать и все. Печь не крутит. Пишет замените тонер осталось 1300 стр. Свои тесты тоже не печатает хотя пишет что задание есть. Забегал, печать только с 1-го лотка - и все. Сделал сбросы, пошарил в настройках - все стало ок. Через день та же фигня.
Может что еще я забыл сделать..?

((

Похоже, клиенты с компов его настройками в ступор вгоняют... Попробуйте денек переключить локально и попользовать.

Миш, есть такое предположение, но как это реализовать если там 40 юбок, печатают по сети на этот единственный страдалец..) я им сказал это уже..) вылупленные болты и вопрос.. "а как остальные будут печатать..? ..ну мы с начальством посоветуемся.." пусть советуются...)

((( забрал, погонял у себя...ШИШ.. входит в готовность, принимает задание, начинает гнать пургу про лотки и 0 реакции..т.е. он пишет "идет печать ххх" но даже печь не крутит... Временно помогает сброс до заводских.. и опять по кругу..

Какие сбросы делал?

Все Миш, вроде победил я его. Память (68.ххх) Посмотрел по событиям, там у них 19.03.13 косяк был, загрузили видно что то не то (41.03) он это удачно зажувал (13.01), а так как народу там тьма и х.з. сколько еще заданий в него запихнули в это время, вот он умом и двинулся..)

сомнительно что из-за этого, умная машинка тогда бы ошибку выдала
а вот драйвера у юзеров проверить надо, у кого-то кривой если - то может повесить, либо формат пытаются загнать какой либо убогий

Подскажите, можно ли сделать, чтобы принтер забыл про свой "лоток 1". Чтобы ему не отправили на печать, всегда брал бумагу из "лотка 2"...

Можно.

Mishel01 писал(а):Можно.

Расскажите как?

Самое простое - запретить этот лоток в свойствах драйвера.

Mishel01 писал(а):Самое простое - запретить этот лоток в свойствах драйвера.

Выключил на серваке. Буду проверять...
Может еще подскажите, как отключить всплывающие сообщения типа: "Документ отправлен на печать" и т.п.?

свойства, параметры устройства, сообщения или монитор состояния отключить - где то там примерно

timkuptsov писал(а):

Mishel01 писал(а):Самое простое - запретить этот лоток в свойствах драйвера.

Выключил на серваке. Буду проверять...

Все равно затыкается. У всех пользователей стоит автовыбор. А принтер не понятно из-за чего вдруг начинает просить бумагу из первого лотка, останавливается и ждет.
Причем сегодня наблюдал картину:
Запустили 50 копий. Десяток напечатал и остановился. Я подсунул ему листок в первый лоток. Принтер напечатал на нем и все последующие копии напечатал из второго лотка...

Вот с чьего компа вывел тот листок с ручника, - туда и копать)

Mishel01 писал(а):Вот с чьего компа вывел тот листок с ручника, - туда и копать)

Все равно не понятно.
Было запущено с одного компа из excel распечатать листок в кол-ве 50шт. А не несколько компов по листку...
Бумага во втором лотке не заканчивалась. Принтер просто остановился и потребовал запихнуть бумагу в первый лоток.
Причем иногда он пишет: "Нажмите ок, чтобы взять бумагу из другого лотка" А иногда, как в этот раз, просто написал что нет бумаги, и пока не положили в первый лоток, не печатал.
Напечатал один листок из первого лотка и все остальное уже из второго.
Еще раз обращаю внимание, что задание на печать было одно на 50 копий.
Разумное объяснение такому поведению я пока не могу придумать...

Да, и что значит вывести листок с ручника? Не совсем понимаю... При печати выставить "ручная подача бумаги"? Тоже тогда абсурд. Никто у нас в офисе понятия не имеет, что это такое и где менять. Все печатают по умолчанию (автовыбор источника бумаги)...

Если хотя бы одно из нижеперечисленного:
- сделать сброс настроек из пользовательского меню аппарата;
- поменять порядок задействования лотков в меню аппарата;
- выбрать конкретный лоток в меню драйвера; -
- для вас "понятия не имеет"(С) - с данной моделью принтера ваша задача не имеет для вас решения. Меняйте Р4015 на аппарат из серии М600.

проверьте датчик наличия бумаги во втором лотке

Grigor писал(а):проверьте датчик наличия бумаги во втором лотке

Сообщение бы было иное.

Mishel01 писал(а):

Grigor писал(а):проверьте датчик наличия бумаги во втором лотке

Сообщение бы было иное.

здесь если не юзеры с ручной подачей, тогда только датчики могут глючить в первом и втором лотке

Нет, не только.