Добрый день.

Принтер Phaser 3010
ОС: winXP sp3

проблема: подключил. скачал драйвера с оф.сайта. установил. принтер печатает небольше 3-х страниц, потом печать останавливается. Горит индикатор ошибки. Перезапускаю принтер 3 стр. и снова ошибка.

принтер проверен в сервис центре у них все работает. на втором пк стоит семерка там работает идеально.
Что только непробывал. откатывался, перепрошивал.все бесполезно. в гугле ничего не нашел.
Прошу помочь.

Viloren писал(а):Добрый день.

Принтер Phaser 3010
ОС: winXP sp3

проблема: подключил. скачал драйвера с оф.сайта. установил. принтер печатает небольше 3-х страниц, потом печать останавливается. Горит индикатор ошибки. Перезапускаю принтер 3 стр. и снова ошибка.

принтер проверен в сервис центре у них все работает. на втором пк стоит семерка там работает идеально.
Что только непробывал. откатывался, перепрошивал.все бесполезно. в гугле ничего не нашел.
Прошу помочь.

- Какой-нибудь подкод ошибки вылетает при неудачной попытке отправки задания на печать?
- Во время установки дров с официалки, опционально, предлагается также установить некоторый софт, который может быть информативен в этом плане. В нём можно отслеживать текущий статус аппарата. Может чем поможет.
- ошибка вылетает независимо от приложения, из под которого печатаешь?

Если даже индикации ошибок нет в статус-мониторе - он есть в логе аппарата.

ошибка в любом случае, PDF ,EXCEL, WORD НЕ ВАЖНО.
где можно посмотреть лог?

В отчетах, ессно.

Viloren писал(а):ошибка в любом случае, PDF ,EXCEL, WORD НЕ ВАЖНО.
где можно посмотреть лог?

Если ставили софт с диска, который был в комплекте, - оттуда можно попробовать вытянуть что-то нужное. Пуск-программы-офисная печать Xerox-Phaser 3010-утилита настройки принтера.
Выбираем первую вкладку из 3-х (отчёт о настройках принтера), далее - "информационные страницы","журнал ошибок".

Были косяки с разным девайсами и именно на SP3. В большенстве случаев делалось так: Ставится XP SP2, потом драва все, и потом SP3.