Не работает сканер на модели BX 620 FWD. Поначалу были периодически такие глюки, выскакивала надпись "нет связи со сканером, проверьте и тд. и т.п.". Пока глюки были нечасто, помогала перезагрузка и переустановка драйверов, сейчас завис намертво. Слышал, что вроде есть какая-то програмка для обнуления сканера - подскажите, если кто знает. И в чём причина такого глюка. Кабель купил новый, чтобы исключить чисто механическую сторону вопроса, диск с драйверами оригинальный, проблем с установкой не возникает, но и работать сканер не хочет. Из всех функций работает только печать с компьютера...

"для обнуления сканера" - а чего в нем (сканере) обнулять?
"сейчас завис намертво" - чего пишет-то, конкретно?
Сам сканер как себя ведет? На копировании ошибку дает?

Mishel01 писал(а):"для обнуления сканера" - а чего в нем (сканере) обнулять?
"сейчас завис намертво" - чего пишет-то, конкретно?
Сам сканер как себя ведет? На копировании ошибку дает?

Что обнулять - не знаю. Программа сброса памперсов есть, хотя физически их менять не нужно было на тот момент, когда перестал работать из-за них.
Что пишет конкретно? - Завтра почитаю весь текст и дословно выложу, поскольку по памяти точно сейчас не помню
Не на копировании ошибку выдаёт, а вообще никакие функции, кроме печатания с компьютера, не работают - пишет на мониторе принтера, что операция недопустима.

Это плохо. Ищите сервисную программу для этой модели - Антипамперс, Принтхелп и т.п. - только она вам сможет дать инфу по ошибке.

Mishel01 писал(а):Это плохо. Ищите сервисную программу для этой модели - Антипамперс, Принтхелп и т.п. - только она вам сможет дать инфу по ошибке.

Так антипамперс не нужен уже - этот вопрос решили недели 3 назад.

Так и неизвестно какая ошибка? Нормально в готовность выходит или с самого начала ругается на сканер? расходка чипы оригиналы? Может там где собака сдохла?

Нет, Сергей, эти аппараты в подобном открыто не признаются))
Сканер, расходка и такие ошибки? не-е... Он бы послал за картриджем.

dzeguze писал(а):Так и неизвестно какая ошибка? Нормально в готовность выходит или с самого начала ругается на сканер? расходка чипы оригиналы? Может там где собака сдохла?

Дословный текст на мониторе принтера: "Ошибка сканера. Выключите и включите сканер. Если ошибка повторится, свяжитесь с техподдержкой Epson."
Когда нажимаю на Epson scan (ярлык на рабочем столе компьютера), пишет "Невозможно соединиться со сканером". Иногда после нескольких включений/выключений принтера всё начинает работать, но недолго - несколько копий и снова выдаёт ту же надпись об ошибке.
Информация по изменениям с принтером: полтора года назад была установлена СНПЧ, перепрошивка принтера не делалась, всё работало почти полтора года нормально. Не очень давно делали сброс памперсов, но проблема со сканированием появилась ещё до сброса памперсов, так что с этим связать проблему сканера нельзя. Пробовал сносить полностью все драйвера и устанавливать всё заново - поначалу всё работало, через день всё снова (кроме распечатывания с компьютера).
Каким образом выяснить точную причину отсутствия связи со сканером?

хотелось узнать чем всё закончилось со сканером? натолкнулся на те самые "грабли" у меня МФУ epson tx 219 .
дословно сообщение на компьютере выглядит так

"Невозможно соединится со сканером. Убедитесь, что сканер
включен, правильно соединён и настроен и ошибок
нет. При использовании соединения SCSI,перезапустите компьютер."

появляется во время сканирования иногда со второго скана при разрешении поменьше . если скан более 2х минут то почти всегда.
перезагрузка компа ситуацию не меняет. помогает только перезагрузка МФУ.

всю ситуацию расписывать заново ? наверно не стоит , всё точно также как у Ивана Соболева

благодарю за любую подсказку.

Ответ тот же самый: сервисная программа для ЭТОЙ модели - огласит вам конкретную причину.

о какой программе идёт речь? на момент запуска у МФУ всё чудесно.
вылетает в процессе . если подержать включеным минут 10 то при сканировании вылетит наверняка .
при вылете выдаёт вышеприведённое сообщение , при нажатии на ОК закрывает всё что относится к сканеру .
как бы намекает "Несите денег в сервис"

Иван Соболев писал(а):

dzeguze писал(а):Так и неизвестно какая ошибка? Нормально в готовность выходит или с самого начала ругается на сканер? расходка чипы оригиналы? Может там где собака сдохла?

Дословный текст на мониторе принтера: "Ошибка сканера. Выключите и включите сканер. Если ошибка повторится, свяжитесь с техподдержкой Epson."
Когда нажимаю на Epson scan (ярлык на рабочем столе компьютера), пишет "Невозможно соединиться со сканером". Иногда после нескольких включений/выключений принтера всё начинает работать, но недолго - несколько копий и снова выдаёт ту же надпись об ошибке.
Информация по изменениям с принтером: полтора года назад была установлена СНПЧ, перепрошивка принтера не делалась, всё работало почти полтора года нормально. Не очень давно делали сброс памперсов, но проблема со сканированием появилась ещё до сброса памперсов, так что с этим связать проблему сканера нельзя. Пробовал сносить полностью все драйвера и устанавливать всё заново - поначалу всё работало, через день всё снова (кроме распечатывания с компьютера).
Каким образом выяснить точную причину отсутствия связи со сканером?

это то чем закончилось. где здесь "что делать" подскажите пожалуйста

Александр Петренко писал(а):о какой программе идёт речь? на момент запуска у МФУ всё чудесно. вылетает в процессе . если подержать включеным минут 10 то при сканировании вылетит наверняка . при вылете выдаёт вышеприведённое сообщение , при нажатии на ОК закрывает всё что относится к сканеру . как бы намекает "Несите денег в сервис"

Александр Петренко писал(а):... где здесь "что делать" подскажите пожалуйста

Можете последовать "намёку" (похоже, что г-н Иван Соболев был либо непонятлив, либо леноват, и в его случае всё этим и кончилось), можете поднять глаза чуть выше и прочитать мой пост, который я и имел в виду:

Mishel01 писал(а):Это плохо. Ищите сервисную программу для этой модели - Антипамперс, Принтхелп и т.п. - только она вам сможет дать инфу по ошибке.

для epson tx 219 ничего из вышеперечисленного не нашёл . может подойдёт с другой модели ? если нетрудно кинте ссылочку . желательно с незапороленным архивом .

Либо продолжите поиск, либо... "по намёку"
Повторяю еще раз: ТОЛЬКО(!) для этой модели (можете меня не слушать, просто потратите массу времени впустую).

уважаю экспертов ) .
всё чётко и понятно . и никаких вариантов . выкинь МФУ.
как скорее всего и поступил предыдущий жалобщик )
а хрень больше похожа на памперс только для сканера . но выдать Тайну никто не может наверно растрельная статья )
да и во всех Антипамперс, Принтхелп намёка на сканер нет .
и смысл пойти туда незнаю куда , найти то незнаю , что .
огромное спасибо за рекомендации
желаю и всем такого же счастья

Александр Петренко писал(а):1. уважаю экспертов ) . всё чётко и понятно . и никаких вариантов . выкинь МФУ.
2. как скорее всего и поступил предыдущий жалобщик )
3. а хрень больше похожа на памперс только для сканера .
4. но выдать Тайну никто не может наверно растрельная статья )
5. да и во всех Антипамперс, Принтхелп намёка на сканер нет .
6. и смысл пойти туда незнаю куда , найти то незнаю , что .
7. огромное спасибо за рекомендации желаю и всем такого же счастья

1. Я тоже иногда люблю ёрничать. Где и кто в этой теме вам предложил выкинуть аппарат?
2. Здесь никто никого не заставляет что-либо делать, всё по своему желанию.
3. "Хренями" тут не занимаются, простите.
4. Какую тайну-то? Поделитесь, облегчите душу.
5. В любом из них (для моделей МФУ) - есть.
6. Нету желания - так и скажите, не выносите мозг другим, несите в ремонт.
7. И вам не хворать.

с остальными пунктами понятно.
по пункту 3 .
"хрень" - дефект ,
дефектами тут занимаются? или теперь вас смутит описание дефекта?
что значит похожа ? ) да то что работает как счётчик записуемый в МФУ -чем не памперс с его сбросами за 10$ .
разница в том что памперс уже научились сбрасывать а к сканеру неподобрались .
отсюда и выводы по пункту 4.
пункт 5. Например?
просматривал описания ничего касающегося сканеров нет.
пункт 6. извините .
подобные ремонты 40-60$ отсюда пункт 1 "выкинуть"
пункт 7. и вам достойно носить звание эксперта.вы случайно не в сервис центре работаете?что-то лицо очень знакомое)

Александр Петренко писал(а):а)"хрень" - дефект , дефектами тут занимаются?
б) или теперь вас смутит описание дефекта?
в) что значит похожа ? да то что работает как счётчик записуемый в МФУ -чем не памперс с его сбросами за 10$ . разница в том что памперс уже научились сбрасывать а к сканеру неподобрались .
г) Например? просматривал описания ничего касающегося сканеров нет.
д) пункт 6. извините .
е) подобные ремонты 40-60$ отсюда пункт 1 "выкинуть"
ж) вы случайно не в сервис центре работаете?что-то лицо очень знакомое)

а) Да.
б) Нет.
в) Узлы сканирования на подобных аппаратах не имеют каких-либо функциональных блокировок по пробегу, только по неисправности. Сбрасываются только ремонтными мерами по устранению причины неисправности.
г) На какой пример? Выше написано: "все". Что касающееся сканеров вы искали в описаниях? Есть просто отображение конкретных ошибок аппарата (неисправностей), не более. Остальное - вопрос ремонта.
д) Принято.
е) Вы определитесь в намерениях: "выкидывать не предлагать, в ремонт не понесу, вы тут ДОЛЖНЫ мне указать конкретную причину неисправности и подробно описать, как мне ее самому устранить". Ошибка одна: НЕ должны. Что МОЖНО сделать самостоятельно - вам КОНКРЕТНО отвечено СРАЗУ.
ж) Да, работаю, и не только там. Что дальше? С вами, слава богу, не знаком.

спасибо за ёмкий ответ .
могу предположить как вариант?
разрыв соединения системой компьютера при сканировании более 2 минут ? всё это время данные находятся в МФУ ? или передаются непрерывно? может в настройках Виндовс рыть или биос ?
материнская плата msi 970a g46 , виндовс 7 х64
помню ответ насчёт сервисных программ , ещё не нашел

Разрыв - с чего бы?
Находятся или передаются - этапы процесса отображаются в окне сканирования.
Имхо - нет.