Здравствуйте!
Нужна ваша помощь. Проблемы с печатью черного цвета. Так выглядит печать на обычной бумаге формата А4:

Вот такие параметры печати:


Так выглядит печать на фотобумаге (глянцевой и матовой):

Параметры:


Обращалась в поддержку кэнон, выслали новое програмное обеспечение. Переустановка драйверов не помогла, очистка печатающих головок тоже. Что делать-не представляю.

начнем с начала-тест дюз что говорит?

Думаю начать надо с того, чем печатает принтер.
Картриджи оригинальные или стоят перезаправляемые или СНПЧ?

Здравствуйте Все!!! Такая же фигня и у моего принтера iP4700 , все в точности как и у вас ,черный цвет пропадает при печати на матовой фотобумаге и CD .Чернила ОСР. А все перепробовал менять дрова , снос виндос и.т.д. Кстати у меня Win7 64, и я так думаю,что проблема может быть в ней т.к. дров на сайте CANON под нее официально нет)). Зато есть под WinXP.....который стоит на моем ноуте. После стандартной прочистки принтер из под WinXP начинает печатать черный )) Чудеса _одним словом . Если у кого нибудь было подобное, как выходили из ситуации ? Заранее спасибо!!!

Не чудеса, просто черный голову забивает(если после прочистки появляется), чернила меняй на менее вызкие.

Чернила нормальные я так думаю сдесь что-то с дровами т.к. при настройках под обычную бумагу и на фотобумаге все печатается хорошо. Черный цвет пропадает когда в настройках ставлю фотопечать на матовой фотобумаге. К другому компу подключал с XP все печатает цвет вообще не прпадает))

значит дрова переставляй.

Дрова здесь ни при чём. Необходимо редактировать цветовой профиль, т. е. настраивать под конкретные чернила (если они не оригинальные или стоит СНПЧ)