Здравствуйте. Проблема с HP Color LaserJet 5550 - бумага застревает в печке. Все картриджи, кроме черного оригинальные. Застревают не все листы, все зависит от изображения. Некоторые он пропускает, некоторые нет.

Если вы уверены что дело в заполнении листа, то погоняйте пустые. По мне так это полный бред.

Нет, это не бред. Зависит от пробега аппарата, его текущего состояния, давности проведения последнего Т/О, использованного НЕоригинального тонера и плотности печатных материалов.

Бумага стандартная.
пробег солидный.
Тонер. До этого момента сменили 4 комплекта оригинальных картриджей. Цветные были всегда оригинальные. А ч/б часто совместимки. В прошлый раз поставили кактусы (все 4). Примерно после истощения их на 50% началось застревание. Печку в меру возможностей чистили. Но это не помогло. Купили 3 цветных оригинала и ч/б совместимку.

Вот, собственно, и оглашена основная часть ответа на вопрос. Делайте капитальное Т/О, ревизию термоузла, смотрите износ, принимайте решение о необходимых ресурсных заменах. "Кактус" - он тот еще кактус...

ОК. Тогда прошу совета по нормальному сервису.

могу помочь с приобретением этих картриджей. 22000 руб за комплект из 4х цветов. можно поштучно по цвету. оригинальные. на складе около 20 комплектов. есть и другие картриджи.(откуда??? - излишки на предприятии)

у фьюзера есть свой ресурс, но он сбрасывается и это радует, но то что бумага застревает поможет только капитальная чистка фьюзера и всех его узлов и смазка всех крутящих элементов, ну а также не забываем осмотреть датчик выхода бумаги, ( но лучше всего поможет замена фьюзера если у него уже несколько раз сбрасывался счетчик)