Скачал с оф. сайта прошивку на Xerox WC 4118 (Firmware Version 1.24_R6). Обновил прошивку с помощью ПО с диска, поставляемого с мфу через USB. После обновления мфу отказался работать, т.е. после включения питания загорается подсветка дисплея, включается прогрев, на дисплее ничего не отображается, ни на какие кнопки не реагирует. ПО, с помощью которого обновлялась прошивка, не может подключиться к устройству, пишет "устройство не отвечает". Реально восстановить работоспособность мфу или придется в сервис везти? До ближайшего оф. сервиса 900 км ((.

Реально или нереально - зависит от вашей технической оснащенности. Просто с отверткой и паяльником - нет, нереально.
Другой вопрос - а зачем прошивали-то?
И - территориально вы - где?

Mishel01 писал(а):Реально или нереально - зависит от вашей технической оснащенности. Просто с отверткой и паяльником - нет, нереально.
Другой вопрос - а зачем прошивали-то?
И - территориально вы - где?

1. Оснащенность - весь комплект шнуров и дисков, которые идут вместе с устройством.
2. Периодически давал сбои при печати из под windows 7, решил поэкспериментировать с прошивкой
3. Ямало-Ненецкий АО г. Ноябрьск.

Ну и доэкспериментировались.
Если аппарат гарантийный - решайте, везти ли в АСЦ по гарантии (Новый Уренгой); если нет - пишите в личку, бум искать вам помощь поближе - в Сургуте, Муравленке и т.п.

Ситуация один в один. Только действовал удаленно - сам лично пользователя по телефону попросил выключить и включить принтер. Предполагаю, что хоть ПО (ControlCentre) по прошивке и отрапортавало о успешном завершении прошивки - само МФУ еще не успело обновиться до конца. Хотел уточнить - чем закончилась ситуация - удалось самостоятельно исправить проблему? Может кто даст еще совет - что можно сделать?

В каком состоянии аппарат сейчас (о чем гласит после включения)?

А все так же как и у автора темы .
"После обновления мфу отказался работать, т.е. после включения питания загорается подсветка дисплея, включается прогрев, на дисплее ничего не отображается, ни на какие кнопки не реагирует. ПО, с помощью которого обновлялась прошивка, не может подключиться к устройству, пишет "устройство не отвечает". "

В Xerox тоже вопрос вчера задал - их ответ: "В таком случае самостоятельно неполадку устранить не удастся и для диагностики причин возникшей неисправности и её устранения рекомендуем обратиться в авторизованный Сервисный Центр Ксерокс." Но хочется то самостоятельно решить )).

Еще приведу выдержку из pdf-ки на которую внимание не обратил - думаю причина в этом - не выждал 10-15 минут )) и не посмотрел статус на дисплее самого МФУ : "Run the upgrade from ControlCentre (USB, Parallel connection), CWIS (network connection) or CWW (network connection). The upgrade typically takes 10-15 minutes although it is dependent on network traffic and may take longer. The Local User Interface will display, "Program Upgrade in Progress" during the upgrade and the device will reset automatically when the upgrade completes."

Так и ответ аналогичный: если хотите решить сами - запасайтесь монтажным оборудованием (паяльная станция, программатор), сдувайте флешку, ставьте на прогер, дамп прошивки поищем. Или выдавайте свою географию: поищем подмогу "по месту".

Спасибо за участие - данные: Лен. область - г. Кириши. Паяльная станция у коллег имеется, программатор тоже. Дамп памяти думаю мог бы помочь.
Возможно есть более простой вариант - смотрю на плате есть спец разъем. Может через него возможно что-то сделать?

Через него в таком состоянии - уже нет.
Дамп после окончания праздничных дней постараюсь подогнать.

ищу дамп на данный аппарат, кто богат им, поделитесь плиз

Ребят, есть дамп считанный с флеш?

Как можно увидеть из пред-предыдущего поста - уже давно есть..