Проверьте все контакты на драм-картридже и ответные на принтере (если грязные, почистите), ПРАВИЛЬНО (плотно) установите драм-картридж и до конца закройте верхнюю крышку. Лампочка не мигает (горит)?
Вынь тубу с тонером и посмотри вращается ои металлическая мешалка внутри картриджа, и есть ли она там вообще?!
Наличие картриджа не определяется по контактам, а по движению магнита, который приводит в движение флажок на оптопате, той, которая определяет кроме всего прочего и наличие тонера в картридже (картридж=драм юнит, а не туба с тонером)