Есть аппарат SAMSUNG SCX-3200. Вчера позвонили и сказали что выдает черные листы. Говорят что аппарат прошивался, но чип не заклеен.
Это может быть из-за чипа? Можете посоветовать где можно купить надежную прошивку для этого аппарата? или лучше новый чип ставить?
По состоянию здоровья к ним выехать не могу, вот решил у знающих людей спросить.

Слабо понимаю связь прошивки и "черных листов".
После чего проявился дефект? Что за "черные листы"? Скан бы видеть.

Как мне рассказали он стал печатать черным когда выдал сообщение о том что нужно вставить новый картридж. В интернете где-то читал что такое может быть если ресурс чипа уже исчерпан. Завтра поеду скан листа сделаю.

Сегодня посмотрел аппарат. Как оказалось черных листов там и нету. Если много печатать то идут серые полосы на всю ширину листа. Разобрал картридж, оказалось его не чистили, а только засыпали тонер и все. Бункер был забит, я его почистил, также почистил ролики и дозирующее лезвие. Надеюсь поможет. Еще картридж сверху греется от печки, это нормально?

Чистка - первое дело! И... это хорошо.
Небольшой нагрев вполне вероятен, ничего страшного. Там ведь ничего не плавится?

Конечно не плавится.