скажи, сколько длится гарантийный ремонт ноутбука?
прошел уже месяц, и никаких результатов

Это надо было выяснять при сдачи в ремонт, для начало должны были предоставить информацию о характере неисправности (в течении дня или на следующий день), затем должны были сообщить что нужно поменять или настроить и т.д. и в какие сроки будет выполнена работа.

Вот так должен работать нормальный Сервисный Центр. Если у вас по другому сделайте так: придите в сервисный центр и потребуйте жалобную книгу (посмотрите на их выражение лица), если книгу предоставят спросите как зовут директора СЦ и на его фамилию напишите ваше недовольство затяжным ремонтом (указав дату сдачи ноута, модель, причину сдачи, и поставьте дату написания свои И.Ф.О. и роспись). Только убедитесь что это действительно жалобная книга а не хрень какая то которую подсунули.

Можно попробывать написать заявление на имя директора и попросить завизировать у секретаря ...

Думаю зашевелятся.

максимум 45 суток, но если их долбать не будете (см.выше), то до бесконечности.

Галина писал(а):скажи, сколько длится гарантийный ремонт ноутбука?
прошел уже месяц, и никаких результатов

Ремонт ноутбука может длиться 30 дней. Как только они истекли, пишите заявление на имя директора СЦ. В заявлении надо указать, что ремонт длиться более 30 суток. Вас это не устраивает и Вы хотите получить справку о замене данного изделия в торговой организации, где Вы его покупали. У самого было несколько таких случаев, сервис не охотно, но все же дает справку, что компания производитель не поставила детали в срок и ремонт не возможен. Далее идете в магазин решаете на свое усмотрение: деньги или замена на новый. советую брать новый. Они всегда падают в цене. Еще и в выигрыше можете остаться. Удачи.

40 рабочих дней.

Мне тут очень оперативно починили