Где конкретно останавливается передняя кромка листа? Лист сминает в гармошку или просто без гармошки в нутри принтера лежит? С принетров что-нибудь делали до этого(замены какие-либо, и т.п.)?
Если лист врезается в печку и сминается перед ней тогда в ней. Смотрите вращение термоплёнки, может смазку надо поменять или она порвана или изношена. Возможно что то с приводом.
Проверить, работает ли печной датчик как надо иль нет, можно просто. Подложить кусочек бумаги на выходной датчик(имитируя ситуацию, как будто лист застрял прямо на датчике) и включить принтер--если принтерок движком закрутит, то однозначно выходной датчик неработает!!!!