Проблема заключается в следующем: принтер печатает вместо красного цвета жёлтый. Картриджи новые, в настройках все ОК, сбоев нет. Второй раз натыкаюсь на эту проблему. Пока были первые картриджи(которые в комплекте с самим принтером были), печаталось все отлично, но как только купил новые, сразу вместо красного выдает жёлтый. Менял дрова, менял USB шнур, чистку-калибровку проводил, ничего не помогает. Картриджи кстати родные. Думал, что это неисправность принтера, купил такой же новый и опять та же самая проблема (печатает отлично до замены картриджей). Подскажите, что с этим делать.

Вариант всё таки что картридж не тот. Ещё где то писали в настройках драйвера выбрать надо световую гамму другую.

Залез в журнал событий, выдает вот что:
- Отсутствует электронная метка/память пурпурного (код ошибки 10.1002)
- Ошибка датчика регистрации цветовой плоскости (код ошибки 10.1400)

Это что?

Короче это ошибка чипа картриджа http://www.all-laser.com/aerror-code/

Если человек ставил новые картриджи, какой чип может быть не тот. Другое дело, что в аппарате глюки с прошивкой, лазеры не понятно как работают. Все таки похоже, что без опытов не обошлось.
Владимир, Киев заправка картриджей

Aprel писал(а):Если человек ставил новые картриджи, какой чип может быть не тот. Другое дело, что в аппарате глюки с прошивкой, лазеры не понятно как работают. Все таки похоже, что без опытов не обошлось.
Владимир, Киев заправка картриджей

Новый не значит что ему оригинал попался.

А может есть возможность прошивки данного принтера? И поможет ли это? Картриджи похоже мне впарили не оригинальные, но выкидывать жалко (никак за все 13000 отдал).

Экспертиза показала, что картриджи оригинальные, неисправностей нет.
Что можно сделать с самим принтером, минуя СЦ? Гарантия на него прошла уже полгода назад.

А если другой цвет вставить вместо мадженты? Принтер пишет что не тот цвет? - Для проверки работы датчика цвета.

Да, пишет, что не тот цвет.

Значит мозги.

Что значит мозги?

Мозги аппарата накрылись, попробуйте найти донора и переставить плату для проверки.

Спасибо, попробую.

Проконсультируйтесь в мастерской Тонфикс https://www.tonfix-service.in.ua, я очень много раз к ним обращалась как за консультацией так и с вопросами обслуживания и ремонта. Сейчас редко можно встретить действительно толковых людей, зачастую какие-то разводили, а сними проблем не было.