Я задаю цвет на компютере красный он печатает синий и т.д.
Картриджы новые и черный и цветной, подскажыте пожалуйста что сделать

Скорее всего нет пурпура, отпечатайте NOZZLE CHECK и убедитесь, далее по обстоятельствам.