У меня такая же проблема, белый винт был вывернут до упора, решил крутануть по часовой два раза и обратно против до упора, результат тот же.
Имею такой же второй работающий принтер kx-flb883, снял с него картридж и барабан поставил на первый, опять не помогло, решил попробовать снять еще передний блок похоже печка, пока снимал выскочил короткий провод к микрухе снизу идет, еле вставил обратно, поменял на втором принтере опять пишет замените барабан, я в шоке, что может быть?
и появилась проблема №2 когда все основные блоки вернул на первый принтер, то он начал писать "Застряла бумага" хотя все проверил, ума не приложу, что забыл подключить или что-то зацепил из датчиков?