Клиент купил новый картридж, принтер выдает ошибку "используется не оригинальный расходный материал". Что делать?

Это так принтерок выдает при использованном чипе. Уберите вообще чип. Придется правда кнопульку нажимать каждый раз при включении принтера. Или пущай несет обратно туду, где купил---ведь поведение аппарата точно говорит об плохом чипе.
http://www.startcopy.ru/repair/chips_hp.htm

Вот в конце прошлого года покупали на пробу картриджи HI-BLACK. Так в картридже для 2420 вообще чипа небыло(нас как то это не колышет, все равно чипы с них сразу снимаем), а вот для 2015 чипмк то стоял, видимо из-за того, что принтерок без чипа не работает). Мож это нам так попался картридж без чипа.

ОК спасибо

если заплатили денег как за новый картридж несите нафик обратно пусть меняют, только нужен акт из сервис-центра для обмена у продавца.