Добрый день.
Аппарату меньше года, кол-во копий 300, находимся на режимном предприятии (внос/вынос да и приглашение спецов очень осложнен).

Выдает "13.20.00 Замятие под верхней крышкой HP LaserJet 5200" и далее стандартные фразы (выньте картридж, закройте крышку и все заново).
Аппарат просмотрен, бумаги нет. Мануал скачал с www.feedroller.com -качество схем правда не ахти (но на безрыбье и рак рыба).
Списал журнал событий:
000300 13.20.00
000220 13.20.00
000151 13.01.00
000137 13.01.00
000135 13.05.00
000132 13.05.00
000064 13.01.00
000040 13.01.00
000007 13.05.00
Я так понимаю слева столбец показывает на какой копии произошла ошибка, подскажите что за ошибки 13.01.00 и 13.05.00.

Так складывается мнение что какая-то оптопара сдохла - если не трудно подскажите какой датчик работает на просвет, а какой на закрытый флажок.

Подскажите что означает в сервисном режиме "холодный сброс бумаги" и нужно ли делать очистку журнала событий (или оставить историю)?

Заранее спасибо за любую подсказку и за руководство к действию.
С уважением Виктор Власов.

Возможно,как и в 5100,сломалась шайбочка на магвале
Другой картридж есть возможность подкинуть?

Картриджа на подмену к сожалению нет, хотя если весь завод обежать - шанс один из 1000 (закупка была нецентрализованная).
А как бы посмотреть на эту шайбочку и где она находится? Можно ли ее отдельно поменять?
С уважением Виктор Власов.

я не сталкивался с 5200,не могу сказать такая же ли там конструкция
в 5100 контактная шайба на магвал в картридже находится,со стороны шестеренок
надо разбирать картридж и вытаскивать магвал,чтобы увидеть ее
Обычно при ее сломе слышно ,что аппарат не так жужжит
оптопары конечно продуть желательно тоже
вспомнил еще ,что выходил на готовность,если прижать посильнее одну сторону картриджа,видимо контакт появлялся
все это к 5000/5100

Картриджа не нашлось, надо прозванивать оптопары в работе.
Какое напряжение должно быть на оптопаре подскажите кто в курсе.
С уважением Власов Виктор.

...только что пришел в ремонт принтер LJ5100 (...собственно от 5200 не многим отличается...) - практически те же ошибки:
13.5.10
13.20.30
13.1.50
...
...замятие за верхней крышкой... ( ...то, что две последние цифры в коде ошибки отличаются - так ведь прошивки у аппаратов 5100 и 5200 разные...)

Собственно, причина та же - заправщики сломали контактную шайбу магнитного вала... ...т.е. шайба на месте, а вот усики, которыми она "держится за маг. вал - отломаны, соответственно нет контакта на маг вал...

...так это я к чему - может вместо прозванивания оптопар стОит вам всё-таки проверить контакт на маг вал, от контактной площадки картриджа, до тела вала - для этого картридж разбирать не надо - достаточно шторку поднять... ...и уже точно будет ясно, контакт виноват, или датчики.

Так емуж сразу советовали картридж подкинуть другой. Да и непохоже, что картридж кто-то заправлял, ведь всего 300 отпечатков.

... я не предлагаю заменить картридж ( тем более, что он сказал, что нечем...), я предлагаю всего лишь прозвонить контакт на маг вал, чтобы без необходимости не лезть в дебри - "...прозванивать оптопары в работе..." - зачем, может туда и лезть не придётся...
...неужели проверить тестером контакт на маг вал труднее, чем разбирать аппарат и проверять оптопары в работе ( тем более, что это, возможно и не нужно )?
А заправлять картридж и не обязательно - сейчас их штампуют такого низкого качества, что вполне может быть, что производители данного картриджа съэкономили на материале этой шайбы и она оказалась более хрупкой, чем надо, или не положили смазки в месте контакта этой шайбы с контактными лепестками, и шайба просто стёрлась...
...проверить - меньше минуты, разговоров больше...

Добрый день.
Спасибо всем кто откликнулся.
По совету я пока не стал звонить оптопары я занялся картриджем.
Я посмотрел на картридж сверху в технологическое окошко - там я увидел 3 вала:
1 - вал цвета морской волны в пластиковой оболочке;
2 - вал цвета серо - черный в пластиковой оболочке;
3 - вал черного цвета без пластиковой оболочки (как замшевый) - я так понял что это и есть магвал (к нему лезвие прилипает).
Приподняв шторку снизу картриджа я увидел контактную площадку стальную. Я прозванивал эту контактную площадку на сам магнитный вал (там проточка до металла с двух сторон прмерно 1 см).
Сопротивление 4 Ом.
Если я все правильно делал (уточните пожалуйста правильно/нет) то получается не в шайбе на магвале дело?
Или я что-то не так мерял?
Извиняюсь если занудно пишу.
С уважением Власов Виктор.

Добрый день.
Спасибо всем кто откликнулся.
По совету я пока не стал звонить оптопары я занялся картриджем.
Я посмотрел на картридж сверху в технологическое окошко - там я увидел 3 вала:
1 - вал цвета морской волны в пластиковой оболочке;
2 - вал цвета серо - черный в пластиковой оболочке;
3 - вал черного цвета без пластиковой оболочки (как замшевый) - я так понял что это и есть магвал (к нему лезвие прилипает).
Приподняв шторку снизу картриджа я увидел контактную площадку стальную. Я прозванивал эту контактную площадку на сам магнитный вал (там проточка до металла с двух сторон прмерно 1 см).
Сопротивление 4 Ом.
Если я все правильно делал (уточните пожалуйста правильно/нет) то получается не в шайбе на магвале дело?
Или я что-то не так мерял?
Извиняюсь если занудно пишу.
С уважением Власов Виктор.

Добрый день.
Перед праздниками аппарат был разобран, продуты все оптопары при помощи спрынцовки воздухом и собран. Аппарат проинициализировался и вышел на готовность. Правда при установке нижнего лотка было замечено что формат бумаги стоит Letter вместо А3, кто-то перещелкнул - когда - в какой момент история умалчивает. Может кто подскажет как опрашивается этот рычажок - неужели все дело было в нем или помогла чистка оптопар. Аппарат распечатывает всю служебную информацию как по ней понять чтоже было на самом деле?
С уважением Власов Виктор.

Судя по http://forum.workoffice.ru/index.php?to ... n#msg34558
то рычажок здесь ни при чем,сами же говорите