собственно, отпечаток с сильным серым фоном а буковки белые... я в шоке... даже не знаю от где начать... пробовал с другим картриджем...
эффект аналогичный клиент сидит на голове и долбит... помогите... очень прошу

А чем заправили?

А картриджи то пробовали на другом принтере? Мож оба незнамо чем заправлены?

та заправлено чем и всегда, дело не в картридже 100% на другом принтере печатает как положено. Может фон из за выработки фото барабана.... как вариант, так как фон виден на другом принтере тоже, но печать то в норме! a на этом принтере на сером фоне белые буквы

Контакты в принетре на картридж спиртиком промойте, да и заодно посмотрите, мож какой и загнулся. А другой картридж на другом принтере без фона печатает?