В инструкции по установке четко написано, что сначала надо установить программу, а потом подключить принтер,иначе система сама распознает устройство, при этом принтер все равно не работает, а установить правильно возможности уже нет - программа не встает как надо.
Пришлось переустанавливать винду, однако после этого программа тормознула и система снова распознала устройство самостоятельно.
Опять переустанавливать винду не хочется. Можно ли как-то откатить драйвера, установленные системой с тем, чтобы корректно поставить родную программу??
Если есть у кого опыт, пожалуйста, поделитесь.

А как система могла распознать то неподключенный принтер?

Родная программа в процессе установки запросила подключить принтер, что я и сделала, но после этого завершением установки дело так и не закончилось, а в правой части панели задач появилось сообщение типа "Оборудование установлено неправильно и может работать с ошибками"
Пыталась удалять программу и переустанавливать заново, удалять устройство через диспетчер устройств, через него же обновлять драйвера - ничего не помогает!!!

возможно у вас дрова ломовые на принтар, передают не предсказуемые ошибки и ламают систему,
Выход один: переустановить OS полностью желательно фарматнуть жёсткий диск, после того как поставите новую операционную систему скачайте драйвера на принтар с официального сайта www.hp.ru и всё
НА ЗАМЕТКУ: старые дрова можно удалить но он уже оставил свой жирный заражонный след в системе что потом скажется неготивно в будущем, а может даже при первой же перезагрузке

iron print писал(а):НА ЗАМЕТКУ: старые дрова можно удалить но он уже оставил свой жирный заражонный след в системе что потом скажется неготивно в будущем, а может даже при первой же перезагрузке

зря пугаешь девушку!!!
Удалить драйвера можно через Панельуправления/Установка удаление программ. (Все с НР). На крайняк можно восстановить систему: Программы/стандартные/служебные/...
Можно ограничиться удалением принтера в Пуск/Настройка/Принтеры.
Обычно этого хватает.
Об установке:
Система после подключения и должна распознать устройство, только после этого надо выбирать в зависимости от драйвера:
1) или продолжение установки
2) или автоматическая установка Windows
3) или установка из указанного места и указать н-р установочный диск
Один из трех вариантов обычно нормально срабатывает.

iron print писал(а):возможно у вас дрова ломовые на принтар, передают не предсказуемые ошибки и ламают систему,
Выход один: переустановить OS полностью желательно фарматнуть жёсткий диск, после того как поставите новую операционную систему скачайте драйвера на принтар с официального сайта www.hp.ru и всё
НА ЗАМЕТКУ: старые дрова можно удалить но он уже оставил свой жирный заражонный след в системе что потом скажется неготивно в будущем, а может даже при первой же перезагрузке

Переустановила....
И дрова с НР скачала новые..
При установке программа опять запросила подключить принтер, подключила, программа так ничего сделать и не смогла, а система опять сама устроиство определила!
Жопа какая-то...

Удалить драйвера можно через Панельуправления/Установка удаление программ. (Все с НР).

Это делала, не помогло.

На крайняк можно восстановить систему: Программы/стандартные/служебные/...

т.е. восстановление системы установит какие-то настройки по умолчанию и типа откатит дрова для принтера, установленные системой автоматически? А как же с остальными программами и устройствами? Тоже переустанавливать потом?

Можно ограничиться удалением принтера в Пуск/Настройка/Принтеры.
Обычно этого хватает.

Делала, в моем случае явно не хватило.

Об установке:
Система после подключения и должна распознать устройство, только после этого надо выбирать в зависимости от драйвера:
1) или продолжение установки
2) или автоматическая установка Windows
3) или установка из указанного места и указать н-р установочный диск
Один из трех вариантов обычно нормально срабатывает.

система уведомляет всплывающими сообщениями в нижнем правом углу экрана, выбора никакого увы не предоставляет.
Программа же (и та, что в комплекте с принтером была, и та, что я с НР скачала)дрова устанавливает, а потом просит подключить принтер. В этот-то момент истины и появляются всплывающие сообщения
Может стоит пойти каким-то нестандартным путем?

А кабель USB у вас какой?
Не слишком длинный?

Олег Ал писал(а):А кабель USB у вас какой?
Не слишком длинный?

Ну он же был в комплекте с принтером. Значит такой, какой надо. Около метра.

Вообще то НР сейчас не комплектует принтеры usb кабелями
видимо придется начать с его замены

В дополнение к посту Олега.
И не только просто заменить, а и найти ХОРОШИЙ кабелек(по крайней мере экранированный).

В винде драйвера то все нормально стоят? Мой компьютер/свойства/оборудование/диспетчер устройств.

Владимир А. писал(а):В дополнение к посту Олега.
И не только просто заменить, а и найти ХОРОШИЙ кабелек(по крайней мере экранированный).

Проверила на другом компьютере - там тоже самое! Значит проблема не в компе, а в принтере. Начну с покупки кабеля.
А как это экранированный?

Оплетка -экранированная
Если ее не видно,то кабель хотя бы должен быть толще обычного

Обычно это прозрачная оболочка кабеля, через которую видно оплетку(экран). Или возмите кабель от сканера, на концах которого увидите два набалдашника--вот с ним должен работать принтерок точно.

Экранированный кабель помогает 50/50. Лучше для этого принтера перевести работу USB с 2.0 на 1.1 Правда глупо получается из-за принтера. тормозить всю переферию. Принтер ужасный. Я в свое время с ними измучился . Теперь все работает по 1.1

Да нормальный принтер, у меня их в обслуге штук пять и все отлично работают на USB 2.0, тока конечно кабельки то хорошие у нас. Попадались плохие кабеля, даже 1200 глючил на них, порезал на куски и выкинул, чтоб не дай бог по ошибке куда нибудь поставил.

Рабочие лошадки однако
Действительно глупо все переводить на 1.1
Легче приобрести качественный кабель