Не могу принять факс с внешнего телефона (подключен к гнезду EXT). В документации сказано, что нужно набрать *9*. Набираю, но аппарат на прием не встает. В FAQ на xerox.ru говорится, что телефон должен уметь переходить из импульсного в тоновый режим при помощи кнопки "*", а у нас он и так уже в тоновом. Телефонная линия подключена к АТС (Panasonic KX-TDA 100).
Заметил такую особенность: если отправляю факс внутри офиса (т.е. через внутренний номер) с другого аппарата на PE120i - *9* срабатывает. Но, если факс идет из города, то команда *9* с доп. телефона не работает - аппарат как будто ее не слышит. Один знакомый сервисник сказал, что похожая проблема была у PE16. Они давали официальный запрос в Xerox, на который те ответили, что PE16 с АТСками не тестировался и гарантий правильной работы нет. Скажите, пожалуйста, можно ли как-то решить эту проблему?