наверное уже не в первый раз спрашивают о такой проблеме...., но перечитав в интернете несколько сайтов - все советуют через программу MPTool сбросить счетчики картриджей... Сбросил-не помогает...Вставили новый черный картридж -проблема не исчезла... Может знаком кто с такой проблемой???

E5 - The ink cartridges are not installed – Картриджи не установлены [1401], or a non-supported ink cartridge is installed – Установлен неподдерживаемый картридж [1485], or the ink cartridges are not installed properly – Картридж установлен неправильно [1687]

Попробуй ещё заменить цветной, должно помочь.