Купили его три дня назад, установила строго по инструкции, а он печатает не то, что я запрашиваю.
Например, в ворде File/Print указываю что мне нужно отпечатать такую-то страницу, 1 копию, он мне распечатывает весь документ несколько раз или не печатает вообще.
В инструкции прочитала что надо его переустановить, теперь он стирает свои установки около часа и стёр всего 31 %
Кто виноват и что делать? Буду благодарна за помощь.

Ну вот, переустанавливая принтер вылезла ошибка: 08999039, решение он найти не может, предлагает:

наверное ты глупенткий юзер и ничего не знаешь про установку и настройку программ и ОС.!!!
такую ошибку могло вызвать лишь не корректная установка Windows, либо её глючность.
во-первых, что за Windows, и как давно она была установлена, как часто устанавливается и/или удаляется различное программное обеспечение???