МФУ HP LaserJet 3015 при копировании на бумаге остается четкая-четкая полоса шириной 2 мм, проходящая в 2 см от левого края листа.
при печати такой полосы нет.
В чем может быть проблема, что делать? Спасибо

Сканер

в смысле сканер? Что сканер? странно вы объясняете....

Ну а если просто сканировать в винде, есть эта полоса?

Ничуть не странно. Сканер протяжной? Открыть крышку сканера (не картриджа, а сканера!!!) не пробовали? Стекло чистое? Нет? Тогда тряпку, спирт - в руки. Тереть стекло. Пиво, виски - почтой. Старине Штирлицу. Ибо все описано в Руководстве Пользователя. На чистейшем русском. Лень должна быть наказуема.

спасибо за советы всем я пока что забил на это, есть другие дела. Если что- потом отпишусь что стало)

у меня тоже самое, но на МФУ M1522nf. Именно справа, именно 2 см белая нетронутая полоса. Печатает как надо, сканирует как надо, а вот копирут не до конца. Ни со стекла, ни с податчика. Что же это за фигня такая??

причем глядел, как ездит сканер: при сканировании до конца, при копировании - не до конца. В сервисное меню войти не могу, и простые настройки - почему то все запоролено, кода не знаю. МФУ я перепрошивал, не помогло.

а в настройках формат бумаги тоже не получается выставить?

дело в том ,что там все по умолчанию стоит, А4. До недавнего времени все нормально копировало.

в меню самого МФУ,что то типа letter выставлено наверно,точнее не помню

не могу зайти в меню, там все запоролено почемуто, все настройки, а кода не знаю для этого МФУ

вообщем, разобрался с проблемой. Помогло элементарное восстановление стандартных настроек, или может быть нереустановка принтера на комп, скорее первое. А пароль поставил случайно тот кто первый ставил МФУ.

Это ж Вам Олег настойчиво советовал о настройках, а Вы не верили!!!

Здравствуйте!
Посоветуйте пожалуйста. Сегодня пользователь пожаловался что у них при сканировании и копировании печатает черный лист. Сразу поменял сканер от донера. Теперь при копировании нормально копируется, но при сканировании выдает так:

При сканировании по умолчанию выбирается формат бумаги Legal, выбираю A4 все равно так сканирует. В настройках самого принтера формат бумаги стоит A4.

Теперь еще форматтер от донора - и всё в шоколаде)

Mishel01 писал(а):Теперь еще форматтер от донора - и всё в шоколаде)

Думаете в форматтере проблема? Он же нормально копирует...Может в драйверах проблема, сбились?!
Сейчас попробую драйвер переустановить...Если не поможет то придется форматтер от донера менять, если он живой . Вспомнил, у донера уже не было форматтера...

Однозначно в нем.

Mishel01 писал(а):Однозначно в нем.

Вы правы, однозначно в нем... Пошел я к пользователю снес все драйвера и не смог заново установить , При установке установщик пишет что уже драйвера установлены и может установить только ПО. Снес все по значению "hp laserjet 3015" в реестре и ветку Hewlett-packard в Sowtware. Результат - 0. Забрал принтер и подключил к себе на Win7x64 дрова сканера сам автоматом подхватил, так же и отсканировал.
Сейчас послеобеда пойду искать донера и буду менять сканер и форматтер. Если еще смогу установить драйвер

Нашел где-то в полках на складе весь запыливший 3015. Снял верхний блок и форматтер. Поставил на тот который у меня не правильно работал. При сканировании все равно по умолчанию ставится формат бумаги Legal, но если выбрать А4, то норм сканирует
Спасибо Mishel01 прибавить репу не могу, т.к. уже прибавлял...
Пойду теперь разбираться с драйвером на компьютере у пользователя...
Разобрался с драйвером...У нас в расшаренной папке был драйвер, который пришел диском вместе с принтером вот он не ставился...Скачал с офф.сайта сразу установился драйвера, но без ПО сканирования. У пользователя уже был установленный FineReader и сказал что этого ему хватит...